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隆昌税务“三抓”式监督提升纳税人满意度
  • 发布时间:2021-06-04来源:市税务局阅读次数:2513【打印本页】关闭窗口 分享到:

  隆昌税务结合“学党史、悟思想、办实事、开新局”,前移纪检关口,通过“三抓式”监督,持续推动优化税收营商环境,切实提升纳税人满意度和获得感。

  抓思想认识,压实纪律要求。在纳税人满意度专题会及局务会上,明确工作纪律和廉洁要求,督促部门负责人做好内部纪律提醒,凝聚守纪共识。加强对管理分局在税收政策执行、办税服务、廉政建设等方面的明察暗访,定期开展廉政教育培训,上好廉政党课,强化纪律提醒,筑牢税管员遵规守纪思想意识。

  抓纳税服务,规范征收管理。深入办税服务厅对窗口人员开展警示教育,强化对办税服务厅工作人员在着装规范、服务语言、服务行为规范等方面的监督检查,进一步强化窗口人员工作纪律意识。对税务干部关于减税降费优惠政策掌握情况进行随机抽查,确保纳税人缴费人对优惠政策应享尽享。

  抓廉洁纪律,提升监督质效。把监督执纪作为工作中的常态,督促主责部门更好地掌握纳税人的需求,提升服务质效,专门安排纪检干部作为联络员,做好纳税服务意见中关于纪检工作建议意见的搜集、反馈,化解舆情风险,并督促责任部门及时处理反馈纳税服务意见建议,对纳税人投诉和情况反映跟踪问效,切实提升纳税人满意度和获得感。

 
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